Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2025

Sparkles of Light (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site web https://www.sparklesoflight.com, utilisent nos services et achètent nos produits. Cette Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations, conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous visitez notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez :

• Nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresses de livraison et de facturation

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)

• Historique des commandes

• Adresse IP et informations sur le navigateur/appareil (à des fins d'analyse et de sécurité)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour :

• Traiter et exécuter vos commandes

• Fournir un service client et un soutien

• Vous envoyer des mises à jour de commande et des communications promotionnelles (si vous avez choisi de les recevoir)

• Améliorer notre site web, nos produits et nos services

• Nous conformer aux exigences légales

3. Consentement

En utilisant notre site web, en fournissant des renseignements personnels ou en effectuant un achat, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Pour ce faire, contactez-nous à : infos@sparklesoflight.com

4. Divulgation de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services (par exemple, processeurs de paiement, entreprises de transport) pour exécuter votre commande

• Pour nous conformer à des obligations ou des demandes légales

• Pour prévenir la fraude ou faire respecter les politiques de notre site

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

6. Témoins (Cookies) et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et recueillir des données analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins via les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits (Canada)

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander des corrections

• Retirer votre consentement

• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits ont été violés

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : infos@sparklesoflight.com

8. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle « Date d'entrée en vigueur ».

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Sparkles of Light Courriel : infos@sparklesoflight.com Site web : https://www.sparklesoflight.com