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💡 Foire aux questions (FAQ)
Vous pouvez personnaliser votre enseigne néon directement sur notre page produit en choisissant le texte, la police, la taille et la couleur. Une fois votre création terminée, ajoutez-la à votre panier et passez à la caisse.
Chaque panneau est fabriqué sur commande. Veuillez prévoir :
1 à 3 jours ouvrables pour le traitement,
5 à 10 jours ouvrables pour la production,
Plus le délai de livraison en fonction de votre emplacement.
Nous vous enverrons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Oui ! Nous fournissons une maquette numérique pour approbation sur demande, notamment pour les enseignes plus grandes ou plus complexes.
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les délais de livraison varient selon la destination. Des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.
Nous acceptons :
Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
Virement électronique Interac (pour les clients canadiens seulement)
Les instructions pour les virements électroniques Interac sont affichées au moment du paiement.
Absolument ! Nos enseignes LED au néon sont basse tension, économes en énergie et sans danger au toucher. Elles produisent très peu de chaleur et sont idéales pour les particuliers et les entreprises.
Parce que nos enseignes sont fabriquées sur mesure, toutes les ventes sont finales.
Si votre panneau arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos claires. Nous le réparerons ou le remplacerons sans frais supplémentaires.Oui. Toutes nos enseignes bénéficient d'une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication. Elle ne couvre pas les dommages accidentels ni les mauvaises utilisations.
Oui ! Chaque panneau est fourni avec un kit de montage ou un matériel de suspension facile à utiliser. Aucun outil spécial n'est requis et l'installation ne prend que quelques minutes.
Oui, dans certains cas. Si vous avez besoin de votre panneau à une date précise, contactez-nous avant de passer commande ; nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.